Observatoire des non-recours aux droits et services

Ce Working Paper rend compte de la première expérimentation de « Baromètre du non-recours » lancée par un Centre communal d’action sociale en 2009. Il rappelle les objectifs initiaux de la démarche collaborative et participative mise en œuvre : détecter les situations de non-recours sur des territoires donnés et les renseigner ; analyser les situations pour en comprendre les raisons et imaginer des réponses possibles ; porter les éléments de mesure, les analyses de situations et les propositions de solutions vers les institutions concernées pour agir globalement et durablement sur les causes. Les premiers résultats du baromètre sont discutés au regard des conditions nécessaires pour consolider et développer cette initiative.