Accueil MSH-Alpes

Bienvenue sur le site de l'Observatoire des non-recours aux droits et servicesEnglish

Version imprimable

Qu'est-ce que le non-recours ?

A l’origine, la question du non-recours renvoie à toute personne éligible à une prestation sociale, qui – en tout état de cause – ne la perçoit pas. Son approche s’élargit aujourd’hui à une diversité de domaines d’intervention. Entre non connaissance, non réception et non demande, les situations de non-recours interrogent l’effectivité et la pertinence de l’offre publique, et représentent un enjeu fondamental pour son évaluation.

Voir la vidéo de Thinkovery "Un savoir d'avance" 


Odenore

Issu d'une recherche exploratoire sur le non-recours aux services de l'Etat, le constat d'un manque d'outils de mesure et de connaissance a conduit à construire un dispositif d'observation.

Labellisé en Juin 2002 par le réseau France Qualité Publique, Odenore a été créé officiellement en mars 2003 comme dispositif du laboratoire PACTE à l'Institut d'Etudes Politiques de Grenoble où il participe dès 2012 à la thématique "Questions Sociales & Inégalités".

En janvier 2009, Odenore a été créé comme Equipe de Recherche Technologique par le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (actuellement vers un nouveau dispositif de travail en constitution en lien avec le CNRS).

Installé à la Maison des Sciences de l'Homme-Alpes, il anime l’axe « Réception des Politiques Publiques ». Il a initié le programme NOREDS, soutenu par l'INSHS du CNRS et le Réseau National des MSH, dont l'objectif est de construire une plateforme d'accès aux données et aux ressources concernant le non-recours aux droits et aux services.

 


(positionner, sans cliquer, votre souris sur)

►  Le chiffre du mois 


Vient de paraître

Warin, Philppe. "Non-recours et non-demande, symptômes des défauts de l'offre publique ?" In Refonder les solidarités, edited by Robert(dir.) Lafore, 255-264. Paris, Dunod, 2016.
Héléna, Revil. "L'enjeu : convaincre les professionnels du social que le numérique est utile aux usagers." Les Cahiers Connexions Solidaires. Dématérialisation des services publics : relever le défi, no. 3 (2016): 19-21.

Voir la Revue

Dubois, Hans, and Anna Ludwinek. Access to social benefits : Reducing non-take-up. European Foundation for Improvement of Living and Working Conditions. Office of the European Union, Luxembourg: Coordinating the Network of EU Agencies 2015, 2015.

Rapport européen sur l'accès aux prestations sociales et les initiatives nationales pour prévenir le non-recours.

Le Rapport