48%

le 1 mai 2022
Le taux de non recours à la Complémentaire santé solidaire (CSS) s’élevait en juin 2021 à 48%, allant jusqu’à 73% pour la CSS payante. Comparé aux chiffres de la CMU-C de 2018, le taux de non-recours est en baisse de 26 points de pourcentage. Le déficit d’information reste considéré comme la principale cause de non-recours. Le Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale (CNLE) recommande la mise en place d’un accueil physique dans les CPAM, pour éviter le non-recours lié aux démarches dématérialisées ; et de renforcer les « rendez-vous des droits » ou « d’aller vers » qui permettent d’informer les personnes sur leurs droits sociaux. La DREES ajoute que « depuis le 1er janvier 2022, la demande de RSA vaut demande de la CSS sans participation financière », une mesure d’automatisation des prestations qui vise notamment à agir contre les non-recours aux droits par non connaissance du dispositif. Pour cette raison, le suivi du taux de non-recours à la CSS dans les prochaines années s’avère crucial.
Source : Complémentaire-sante-solidaire.gouv. Rapport annuel de la complémentaire santé solidaire. Edition 2021.
Mis à jour le 3 août 2022