Le non-recours et les pratiques d'automatisation - Vidéo

L’automatisation est une des pistes pour lutter contre le non-recours aux droits sociaux qui suscite un intérêt croissant de la part d'autorités publiques, et ce à différents niveaux de pouvoir, en Belgique comme dans d'autres pays. Mais derrière ce terme, il existe une diversité de pratiques possibles qui renvoient à des degrés différents d’automatisation et qui posent chacune des questions spécifiques en termes d’implémentation. A partir d’illustrations issues du contexte interfédéral belge, cette intervention a présenté les quatre degrés d’automatisation identifiés par le Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale : l’ouverture automatique d’un droit, l’identification en tant qu’ayant droit potentiel, l’actualisation automatique et la simplification administrative.





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