Le non recours dans une structure de proximité

Méthodes : Elaboration d‘une typologie de non recours, conception d‘une fiche de relevé et de ses modalités de traitement statistique, animation du groupe de suivi de l‘étude.

Échelle : Structure locale.

Résultats principaux : Sur une moyenne de 900 passages annuels, 60 à 80% révèlent une situation de non recours. Public d‘habitués (un noyau d‘environ 100 personnes fréquentant assidûment la structure). Personnes fortement concernées par des problèmes de santé physique et psychologique.
Construction d‘un outil ad hoc de recensement des situations de non recours permettant de compter le nombre de situations perçues ou déclarées et d‘identifier à chaque fois l‘objet du non recours par individus.
Cet outil produit des relevés mensuels, permettant également de suivre les situations individuelles dans le temps (anonymat garanti par un tableau de correspondances à la seule disposition du Relais de voisinage). Etude longitudinale possible.
Outil intégré par la structure dans la production de son rapport d‘activité.

Texte confidentiel